Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi Psí školkou Praha (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem při využívání služeb hlídání, výcviku a denní péče o psy. Zákazníkem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která objednala některou ze služeb prostřednictvím webového formuláře nebo osobně.

Rezervace se považuje za závaznou po přijetí potvrzovacího e-mailu a úhradě zálohy ve výši 50 % celkové ceny. Doplatek se hradí nejpozději v den nástupu. Platba je možná převodem na účet nebo online platební kartou. Ceny uvedené na webu jsou konečné (fyzické osoby jsou osvobozeny od DPH).

Zrušení více než 7 dní před termínem: záloha se vrací v plné výši. Zrušení 3–7 dní před termínem: záloha se vrací z 50 %. Zrušení méně než 3 dny před termínem nebo nenastoupení: záloha propadá. Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit rezervaci v případě nemoci psa, prokazatelné agresivity nebo nesplnění veterinárních podmínek. V takovém případě je vrácena plná platba.

Do péče přijímáme pouze psy s platným očkováním (doloženým průkazem), pravidelnou antiparazitní ochranou a bez příznaků onemocnění v den nástupu. Feny v říji jsou přijímány pouze po předchozí dohodě. Majitel je povinen informovat poskytovatele o zvláštních potřebách, zdravotním stavu, alergiích nebo chování psa.

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené prokazatelně jeho zaviněním. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé vzájemným soubojem psů, útěkem nebo jiným nepředvídatelným chováním zvířat, přestože byl zajištěn odpovídající dohled. Majitel odpovídá za škody způsobené svým psem třetím osobám nebo majetku poskytovatele.

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnou Zásadou ochrany osobních údajů dostupnou na webu. Zákazník souhlasí se zpracováním svých kontaktních údajů a údajů o psu za účelem poskytování sjednaných služeb. Údaje nejsou předávány třetím stranám bez souhlasu zákazníka.

Případné reklamace je třeba uplatnit písemně (e-mailem) do 14 dnů od poskytnutí služby. Poskytovatel se zavazuje odpovědět do 10 pracovních dní. Mimosoudní řešení sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (coi.cz).

Tyto podmínky jsou platné od 1. ledna 2025. Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit; aktuální verze je vždy zveřejněna na webu. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.